Български 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Log in
Cars
Electric Cars
Cargo
Reviews from independent websites
Customer reviews
Rating
94.5 %
from 2335 reviews from verified customers
Rewiews by nationality:
(8789)
(1637)
(1528)
(1347)
(417)
(395)
(362)
(284)
Latest reviews:
David Cowling
(over 6 bookings)
Bulgaria
18.09.2022
Service rating:
average
It took 2 hours to collect my car, not all the fault of the agent because the booking system was faulty and the booth was understaffed. The location of the car pick up point is also a closely guarded secret
Staff rating:
average
See above
Used drop box
Used drop box
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Evgeny Ivanovich Novikov
(over 6 bookings)
Netherlands
15.09.2022
Service rating:
average
Уважаемые Коллеги. Прошу вас разобраться в ситуации с озвученной стоимостью ремонта повреждения, нанесенного автомобилю неизвестным лицом. Повреждение крыла небольшая вмятина, повреждение бампера микроскопические сколы. Ремонт этих повреждений может стоить максимум максимум 200 евро с учетом ваших административных расходов. Прошу вас удержать данную сумму из депозита и разблокировать оставшиеся средства.
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
good
С учетом ряда факторов:
- я являюсь вашим клиентом около 10-ти лет
- беру машину в аренду на длительный срок
- аккуратно исполняю условия возобновления депозита
- сохранно использую автомобиль
стоимость аренды автомобиля такого класса с учетом вышеперечисленного должна быть более экономной.
Would you recommend us:
yes
no
Martin Wittler
(over 6 bookings)
Germany
11.09.2022
Service rating:
average
Cars have to be cleaned before handed out to customer
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
A*** O******
(2-3 bookings)
Estonia
02.09.2022
Service rating:
average
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
very bad
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Lev Hertz
(1 booking)
Israel
01.09.2022
Service rating:
average
when you are charged 190 eur for a few small scratches you can hardly see on the back bumper, it's difficult to estimate overall service more than average.
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
O*** K*****
(over 6 bookings)
Israel
01.09.2022
Service rating:
average
Я являюсь вашим VIP клиентом.
Получение машины,было очень медленное и не професиональное.Ожидание получения ключей от машины заняло около часа.
Возврат машины был быстрым и профессиональным.
Staff rating:
average
Я являюсь вашим VIP клиентом.
Уже несколько лет прилетаю в Болгарию,и только пользуюсь вашими услугами.
Всегда обслуживание было на высоком уровне.
В этот раз обслуживание при получении машины было отвратительное.
Машину я заказал на 27 августа,на 19.00.
Самолёт немного задержался,но я прошёл пограничный контроль первым ,в зале пограничного контроля пассажиров вообще не было. И я уже в 19.15 был возле стойки получения ключей от машины
.Возле стойки была семья которые мне сказали,что они оформляют свою машину с 18.55.
Они закончили оформлять свою машину,только в 19.30.
Я думал,что у меня оформление как всегда не займёт много времени,так как я ваш клиент,и все мои данные,есть у вас в базе данных,к тому же я оплачиваю заранее полную сумму за машину,и полную страховку.
Но обслуживание было медленным,в результате чего,я получил ключи от машины только в 20.10.вечера.
Получаеться что оформление машины при наличии всех оформленных бланков,и полной оплате,в этот раз заняло 40 минут.А общее вркмя ожидания один час.
Плюс из за того что ваш представитель работала очень медленно,и начала моё оформление только в 19.30,она взяла с меня дополнительно 24 евро, Хотя она специально не ждала меня,а оформляли других клиентов,которые начали своё оформление в 18.55.
Кстати если бы самолёт немного не задержался и я бы подошёл к стойке в 19.00, результат был бы тот же самый,она бы всё равно начала бы меня оформлять в 19.30 вечера.
Поэтому я считаю что 24 евро которые она у меня взяла,это не правильно.
Кстати после такого медленного и не профессионального обслуживания клиентов, после меня скопилось очень много людей которые пришли получить свои машины.
Они очень возмущался таким обслуживанием.После стольких часов перелёта, ,ещё несколько часов ждать получения машины,это не нормально.
Некоторые говорили,что первый раз столкнулись с таким медленным обслуживанием.
И в следующий раз при заказе машины несколько раз подумают в какой компании заказать.
Возврат ключей и документов был быстрым и профессиональным. Ваш сотрудник был занят другими клиентами,и чтобы не задерживать меня,потому что у меня оставалось мало времени до посадки на самолёт.взялу меня ключи и документы от машины сказал,что он когда освободиться проверит машину и сделает возврат моего депозита. Кстати пришлите мне пожалуйста письмо на мой e-mail,что вы отменили мой депозит. Спасибо
Возврат ключей и документов был быстрым и профессиональным. Ваш сотрудник был занят другими клиентами,и чтобы не задерживать меня,потому что у меня оставалось мало времени до посадки на самолёт.взялу меня ключи и документы от машины сказал,что он когда освободиться проверит машину и сделает возврат моего депозита. Кстати пришлите мне пожалуйста письмо на мой e-mail,что вы отменили мой депозит. Спасибо
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
P**** S****************
(1 booking)
Poland
04.08.2022
Service rating:
average
Engine is too weak
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
average
Would you recommend us:
yes
no
Pavel Litvaq
(1 booking)
Israel
31.07.2022
Service rating:
average
There was blur on back seat that was before we rent the car. No one told us about it.
At the drop off we needed to pay 120 euro for it.
Staff rating:
good
Nice
Nice
Nice
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
good
Always check interior and outside of car. Don't suspect that agent will show you all.
Take a picture of all you see
Would you recommend us:
yes
no
A******* K******
(1 booking)
Finland
20.06.2022
Service rating:
average
Мы заплатили дополнительно за пересечение турецкой границы 80 евро, но через границу нас не пустили. Оказалось что надо иметь Болгарское ВНЖ или гражданство что бы пересекать границу на болгарских номерах. При иел. Разговоре Дарина оператор колл центра сказала что это наши проблемы. Вот такая забота о клиентах. Хотя сто процентов они владеют данной информацией, но жажда наживы важней. Поэтому аккуратней при заказе автомобиля в этой конторе. По поводу сотрудника который передавал машину, все ОК. Машина так же ОК. Осадок все равно остался
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Robert Chambers
(1 booking)
Ireland
07.06.2022
Service rating:
average
When the dates were set for our rental period, either we or the agent made a mistake in the date of return of the car. We were leaving Bulgaria from Bourgas airport on June 4 so naturally wanted the car until that time. We never noticed that the date on the rental agreement was June 3. We were contacted by the call centre on June 4 asking about the return of the car. We explained and said we would pay the extra day but would leave the car back at an earlier time on June 4 to facilitate the next renter. However, when we returned the car we were charged a penalty of two days rental on top of the extra day for which we had agreed. When we queried this we were told that we would be refunded €10. This was a genuine mistake and we do not believe there should have been a penalty. We used your company in Bulgaria before but after this experience we would not be so quick to commit to your company.
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
