Български 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Log in
Cars
Electric Cars
Cargo
Reviews from independent websites
Customer reviews
Rating
95.5 %
from 9079 reviews from verified customers
Rewiews by nationality:
(9079)
(1643)
(1532)
(1387)
(430)
(404)
(368)
(292)
Latest reviews:
A***** K** A******
(over 6 bookings)
Bulgaria
24.05.2022
Service rating:
very bad
Staff rating:
bad
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
average
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer,
We are sorry to hear that you were not pleased with your rent with us. You can share your experience with our Customer service department on the following email: customer.service@toprentacar.bg and we will be happy to help. 
Tanya Georgieva Raykova
(4-5 bookings)
Bulgaria
13.05.2022
Service rating:
very bad
Искам информация защо са изтеглени £440 на 9 май след като имах само спукана гума която струва 250 евра включвайки административни разходи, Не съм получила и фактури за това. Моля пишете ми защото ако не получа информация ще потърся правата си влючително ще напиша на всички възможни социални форуми какво се е случило за да информирам потенциалните ви клиенти да не наемат кола от вас.
Аз съм лекар в Англия. Живея от 25 години тук и ще използвам всяка възможност за да информирам хората за изключителното лошо ниво на вашето обслужване във връзка с това, че изтегляте пари за щета за която сте дали различна сума при първоначалния разговор.
Staff rating:
bad
Колата не се провери пред мен. £440 бяха изтеглени без да се даде информация за калво точно!!!!
Time to pick-up/drop-off:
very bad
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-жо Райкова,
Съжаляваме за неприятния инцидент, който сте претърпяла. От нашия Отдел обслужване на клиенти, би трябвало вече да се свързали с вас с обяснение за случилото се и да са Ви пратили всички релевантни документи по случая. В случай, че искате да получите допълнителна информация, моля да се свържете с нас на следния имейл customer.service@toprentacar.bg. Благодарим Ви!
S******* N******* A*******
(4-5 bookings)
Bulgaria
14.03.2022
Service rating:
very bad
Много разочарована този път да разбера, че няма трансфер от Терминал 2 до Терминал 1 в 4 часа сутринта, погледнах после имейла, с много малки букви пише, че има трансфер само между 9 и 17, липсват всякакви инструкции, че трябва да предвидя повече време, защото буса е на всеки 30-40 минути, за да си спестя 15 лв за такси.
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте,
Благодарим, че споделихте Вашето мнение с нас. Можете да ползвате наш превоз от Терминал 2 до Терминал 1 от 8:30 часа сутринта до 19:00 вечерта. През останалото време има осигурен транспорт от летището, който е на всеки 40-сет минути. На Вашия резервационен ваучер има подробно описание в раздел "Информация за локацията". Приятен ден!
Petar Damyanov
(4-5 bookings)
Bulgaria
08.12.2021
Service rating:
very bad
Платих си кола 2021 година, която имаше нужда от доливане на масло в двигаделя, което аз лично сипах и ми се обясни, под условие, че за да ми се възстанови сумата от закупеното масло трябва да взема фактура.
Аз съм адвокат по служебен ангажимент пътувам, наложи ми се да си отделям от времето за закупуване на масло, вземане на фактура, обслужване на колата, всичко това не смятам, че е моя работа. Изцапах си костюма, ризата и трябваше да търся химическо.
Разбирате какво неудобство ми създател това обстоятелство, което беше изненада.
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
very bad
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Дамянов,
Благодарим ви много, че споделихте опита Ви с нас. Много съжаляваме, че вашият наем при нас не е оправдал очакванията Ви.
Бихме се радвали отново да наемете автомобил от Top rent a car за да се убедите във високото качество на услугите, които предлагаме.
С уважение, екип на Топ Рент а Кар
M******* G******* D****
(over 6 bookings)
Bulgaria
29.11.2021
Service rating:
very bad
Staff rating:
very bad
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
very bad
Would you recommend us:
yes
no
Pavel Kashov
(1 booking)
Bulgaria
01.07.2021
Service rating:
very bad
Не платих пълната цена на услугата а не получих автомобил в изправно техническо състояние, тоест аз не получих пълната услуга а платих пълната цена.
Колата не беше в изправно техническо състояние, постоянно дърпаше на дясно съответно трявба постоянно да прилагаш сила на кормилото...а това за 2000 км не е много добре.
Също така спирачната система не беше изправна, при спиране или намаляне от около 10 започва да бие цялата предница и да стърже направо на дискове...
Staff rating:
excellent
Много приятно момче, бързо свърши работа.
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
very bad
Колата не беше в изправно техническо състояние, постоянно дърпаше на дясно съответно трявба постоянно да прилагаш сила на кормилото...а това за 2000 км не е много добре.
Също така спирачната система не беше изправна, при спиране или намаляне от около 10 започва да бие цялата предница и да стърже направо на дискове...
Would you recommend us:
yes
no
Venelin Iliev Shurelov
(2-3 bookings)
Bulgaria
30.06.2021
Service rating:
very bad
Начислена ми е такса за непълен резервоар, а аз приех автомобила с непълен резервоар. Разочароващо. Не бих ползвал вашите услуги повече.
Staff rating:
average
Нагло и арогантно поведение. Унизително за клиента отношение.
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Katya Nikolova Alieva
(4-5 bookings)
Bulgaria
26.06.2021
Service rating:
very bad
Колата е ужасно тясна
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
very bad
Would you recommend us:
yes
no
Aleksandar Dimitrov Georgiev
(2-3 bookings)
Bulgaria
31.05.2021
Service rating:
very bad
Отварителна кола. Консумира много, не върви, нестабилна на пътя. Ужас!
Staff rating:
excellent
Много любезно момче
Много любезен и възпитан.
Много любезен и възпитан.
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
very bad
Ситроен ц3 е отвратителна евтина, нестабилна и харчи като голяма кола и не върви въобще.
Would you recommend us:
yes
no
Yavor Valentinov Kosev
(2-3 bookings)
Bulgaria
30.05.2021
Service rating:
very bad
Не струвате думите ми
Staff rating:
good
Служителя не е виновен
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Nikolay Yankov Nikolov
Bulgaria
Bulgaria
06.10.2020
Service rating:
very bad
Staff rating:
bad
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Geto Petrov Getov
Bulgaria
Bulgaria
14.09.2020
Service rating:
very bad
Very disappointing experience unfortunately. I wouldn't recommend your services to anyone.
Staff rating:
bad
Time to pick-up/drop-off:
bad
Car rating:
average
Would you recommend us:
yes
no
Rosen Veselinov Ralev
(over 6 bookings)
Bulgaria
22.09.2019
Service rating:
very bad
Като наемат автомобила поисках да мисе удължи наемът до 10 часа на следващият ден. Вместо това беша намален. Бях глобен , защото не забелязах че е намален. Останах с впечатлението че съм наказан за ползване на вашите услуги.
Staff rating:
bad
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
I*** P***** I*****
(1 booking)
Bulgaria
16.08.2019
Service rating:
very bad
Staff rating:
average
джентълмен дойде да провери каза всичко ок той взе колата и каза, че всичко е наред тогава всичко зад мен беше различно Изобщо не съм доволен от тази ситуация
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
very bad
Would you recommend us:
yes
no
Dragomir Trendafilov
(1 booking)
Bulgaria
06.08.2019
Service rating:
very bad
Колежката ви не направи ясно да се разбере, че таксата от 6 евро за млад шофьор е на ден с което ме подведе да подпиша договор за цена значително по-висока от очакваната.
В допълнение, тя отказа всякакви опции за поправяне на ситуацията на място, при приемате на автомобила.
Това най-вероятно е резултат от недостатъчно или неправилно обучение от страна на фирмата работодател.
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Stoyan Zhivkov Stoyanov
(1 booking)
Bulgaria
04.05.2019
Service rating:
very bad
Недоволен съм, тъй като автомобила ми имаше технически проблем, а замяната беше изключително бавна. Не получих обезщетение за проблемите, тъй като предложеното от Вашата компания беше неадекватно и негъвкаво спрямо времето, с което разполагам.
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
bad
Would you recommend us:
yes
no
Izabela Asenova Asenova
(1 booking)
Bulgaria
13.10.2018
Service rating:
very bad
Много лошо отношение на диспечъри и шофьори без грам притеснение, че са виновни за 2 часа закъснението на автомобила и хилядите грешки който направи Герасим!!!! Автомобила небеше зареден до горе ! За 120 км по- малко гориво! Допълнително 20 лв таксуване по телефона за водене на разговори за изясняване на така елементарното искане за наемане на автомобил, и след закъснението отговора на ваш служител беше “Ако искате може да се откажете от автомобила?! Колегите ще бъдат глобени!” Това е отговор след като видимо не сме доволни от услугата, за което проблема очевидно е в нас, че сме избрали вашата фирма за наемане. Мен какво ме интересива че някой ще бъде глобен след като до стотинка сме си платили, че и отгоре с навъртяните разговори за наша сметка?!Сега някой ще ни върне ли 20€ за закъснението и проблемите ? Ако си бяхме платили за наемане в 7 сутринта може би до 9 часа щяхме да сме взели колата?
Моля наемайте служители поне с основно образование и да говорят български, че май с тези сегашните като гледаме коментарите не сме само ние недовлни от пероснала!
Staff rating:
very bad
Без коментар !
Без коментар!
Без коментар!
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Vladimir Ivanov Vasilev
(2-3 bookings)
Bulgaria
15.03.2018
Service rating:
very bad
Колата беше в ужасно състояние , и сравнение за това каква цена платих за нея си е чисто прецакване . Не е моя работа да я ремонтирам по пътищата . Имайки предвид че съм ви доста сериозен клиент , аз не бих предоставил на моите сериозни клиенти такава услуга!!!!
Staff rating:
excellent
Перфектно отношение
Перфектно отношение
Перфектно отношение
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
very bad
—-
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Уважаеми г-н Василев,
Благодарим Ви за обратната връзка. За нас е важно да научаваме за проблемите, с които се сблъскват нашите клиенти, за да подобрим услугите си и да предоставим обслужването, към което винаги се стремим.
За съжаление, по време на наема могат да случат технически повреди, които не могат да бъдат предвидени. Извиняваме се за причиненото неудобство.
Благодарим Ви, че винаги ни се доверявате, когато наемате автомобил. Ще се постараем да не Ви разочароваме и да продължим съвместното си сътрудничество.
С най-добри пожелания,
Екипът на Top Rent A Car 
