Български 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Log in
Cars
Electric Cars
Cargo
Reviews from independent websites
Customer reviews
Rating
95.4 %
from 8440 reviews from verified customers
(8440)
(2231)
(1585)
(1542)
(1314)
(415)
(391)
(353)
(280)
Latest reviews:
Miroslav Aleksandrov Ovcharov
(4-5 bookings)
Bulgaria
29.10.2023
Service rating:
average
Staff rating:
bad
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
very bad
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Овчаров,
Ние винаги приветстваме клиентите да се обръщат директно към нас, за да можем да им помогнем. Ще се ангажираме да направим проверка по Вашия случай. За целта, моля да ни изпратите допълнителна информация на имейл customer.service@toprentacar.bg. Благодарим Ви! - Top Rent A Car
Tsvetelina Georgieva Nikolova
(4-5 bookings)
Bulgaria
29.10.2023
Service rating:
average
Staff rating:
bad
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Ivan Dobrev
(4-5 bookings)
Bulgaria
19.10.2023
Service rating:
average
Slow,inconvenient and far from the Airport A big change in a negative aspect.
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
very bad
Car rating:
average
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Dobrev,
We apologize for the inconvenience you experienced particularly the extended waiting time. We understand that your time is valuable, and such delays are far from the level of service we aim to provide. Your feedback is important to us, as we are continuously working to improve our processes to ensure more efficient services for our customers. To offer more flexibility to our customers, we have recently introduced two different ways to pick up our rental cars, as described on our website. You can now choose between airport pick-up, which incurs an additional fee due to the increased airport fees and rents imposed by landlords, or office pick-up. To maintain competitive pricing and provide the best service at the most affordable rates, these changes have become necessary. We hope that this situation has not significantly impacted your overall rental experience. Your satisfaction is important to us, and we look forward to the opportunity to welcome you as our customer again. Best regards, Top Rent a Car 
Roman Ianchev Ianchev
(over 6 bookings)
Bulgaria
15.10.2023
Service rating:
average
Нов автомобил, но мръсен и със замазани стъкла!!!
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Янчев,
Благодарим за Вашия отзив!
Като наш редовен клиент, Вие знаете, че ситуацията, която описвате не cъответства на високия стандарт на обслужване към който се стремим. Предоставянето на автомобили в чист и изряден вид е едното от основните ни правила. Благодарим Ви за подадения сигнал и се извиняваме за причиненото неудобство. Надяваме се да Ви видим отново и Ви пожелаваме хубав ден и успешна седмица!
С Уважение,
Top rent a car
Lubomir Lipov
(4-5 bookings)
Bulgaria
02.10.2023
Service rating:
average
Staff rating:
average
Пярвата кола беше повредина и загубих 3 часа докато получа изправен автомобил.
Оказа се, че автомобила не показва правилно пълен резервоар и чаках повече от 1 час за да ми върнат депозита.
Оказа се, че автомобила не показва правилно пълен резервоар и чаках повече от 1 час за да ми върнат депозита.
Time to pick-up/drop-off:
very bad
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Stefan Atanasov Zahariev
(over 6 bookings)
Bulgaria
19.09.2023
Service rating:
average
Staff rating:
average
The car was booked for 2 pm, managed to get it at 4 pm. Asked to wait outside more than an hour where temp. was above 30. Unfriendly staff, disparagement.
Friendly. Can't blame him for the delay. was quite busy.
Friendly. Can't blame him for the delay. was quite busy.
Time to pick-up/drop-off:
bad
Car rating:
excellent
A bit small for me, otherwise not too bad. Weak engine, good comfort, in summary 5/10
Would you recommend us:
yes
no
Y***** M****** D*********
(over 6 bookings)
Bulgaria
17.09.2023
Service rating:
average
Колата не беше добре изчистена при вземане , не получих карти за отстъпки, Топ рента кар трябваше дами възстанови една сума все още нищо не съм получил за тях, и последното до сега връщането на автомобила беше в летището а сега се оказа във централния офис защо не съм получил такава информация .
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Дурмушали,
Благодарим Ви, че сте отделили време да споделите какви са впечатленията Ви от нашата услуга. Отзивите на нашите клиенти ни помагат да подобряваме качеството на предлаганите услуги.
Ще направим обстойна проверка по Вашия случай и ще се свържем с Вас в най-краткия срок!
Благодарим Ви за търпението и за подадения сигнал.
С Уважение,
Top rent a car 
P***** M******* T*****
(1 booking)
Bulgaria
03.09.2023
Service rating:
average
С изключение на това че чакахме около 40 минути на терминала след дълъг полет и с малко дете за да ни вземе бус, всичко останало беше супер. Оценката е базирана на дългото чакане. Беше ни представено че обикновено се чака около 5 минути, но уви.
Staff rating:
good
Бързо и акуратно обслужване.
Оставихме автомобила рано сутринта на летището и нямаше служител по това време
Оставихме автомобила рано сутринта на летището и нямаше служител по това време
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Цанов,
Благодарим за Вашето ревю.
Съжаляваме за създаденото неудобство. Много се надяваме да Ви видим отново като наш клиент и да получим възможност да надхвърлим очакванията Ви.
Пожелаваме Ви хубав и успешен ден!
С Уважение,
Top rent a car
V******* M******* T*****
(1 booking)
Bulgaria
29.08.2023
Service rating:
average
All representatives were great but the shuttle bus wait was too much.
We waited 30 plus min to get to the rental place.
Overall good service
Staff rating:
average
We should not be asked to go back to level -4 to go over the car. Reps needed at drop off level
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
average
Would you recommend us:
yes
no
Cvetelin Georgiev Cvetanov
(2-3 bookings)
Bulgaria
26.08.2023
Service rating:
average
Staff is really nice and behaving at professional level but about the cars don't get hooked on promises of nearly new car, our car was well used with 50k on the clock and not feel very secure at motorway speed, reported back to the staff and hopefully they take better care for next customer
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
average
Maybe nearly new car but already at 50k km and possible suspension issues
Would you recommend us:
yes
no
Никой не се яви за получаване на автомобила, въпреки, че бяхме платили допълнително. След информиране по телефона, оставихме ключа и документите в офиса.