Български 
English (UK) 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Log in
Cars
Electric Cars
Cargo
Reviews from independent websites
Customer reviews
Rating
94.2 %
from 20326 reviews from verified customers
(8616)
(2241)
(1618)
(1524)
(1331)
(414)
(393)
(358)
(282)
Latest reviews:
Elitza Atanassova Dimitrova
(2-3 bookings)
Bulgaria
21.03.2023
Service rating:
average
Служителите бяха любезни и нямаше проблеми с колата, но това което много ме подразни и ще повлияе решението ми да наема кола в бъдеще от вас е това, че няма възможност за дроп бокс, т.е. Да се оставят ключовете в кутия. Полетът ни на връщане беше в 5 сутринта и таксата за връщане на кола извън нормалното работно време беше повече от наема на колата за целия престой. Дроп бокс е нормална практика навсякъде по света, така че липсата на такава много ме разочарова.
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Служителите бяха любезни и нямаше проблеми с колата, но това което много ме подразни и ще повлияе решението ми да наема кола в бъдеще от вас е това, че няма възможност за дроп бокс, т.е. Да се оставят ключовете в кутия. Полетът ни на връщане беше в 5 сутринта и таксата за връщане на кола извън нормалното работно време беше повече от наема на колата за целия престой. Дроп бокс е нормална практика навсякъде по света, така че липсата на такава много ме разочарова.
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-жо Димитрова,
Благодарим Ви за обратната връзка.
Съжаляваме, че останахте разочарована от някои аспекти на наема си, но искаме да Ви уверим, че в нашата фирма ние много държим на качественото обслужване и личното отношение към клиентите ни 24/7, за това предпочитаме лична комуникация и предаването на цялата информация и документите персонално. Условията ни са коректно описани на нашия уеб-сайт и всеки клиент има възможност сам да избере и да посочи време за вземане и връщане на автомобила.
Надяваме се да Ви видим отново и Ви пожелаваме успешен ден! 
A***** C*********
(over 6 bookings)
England
02.03.2023
Service rating:
average
When ordering car the balance was in Euros when I the got to the cash desk they would not take euros.
Not very good as I got euros of of the bank to pay balance
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Cullington,
Thank you for your review.
We would like to clarify that the prices on the web-site can be seen both in Leva and in Euros.
However, the national currency in Bulgaria is Bulgarian Leva and any payment on the spot is accepted in this currency if You want to pay in cash. At the airport upon arrival there are currency exchange desks in several places for the convenience of everyone who arrives from abroad.
We are very sorry that this caused you discomfort when picking up the car, but we hope that this situation did not affect your vacation.
We wish you a nice day and hope to see you again!
M**** M****** P*******
(2-3 bookings)
Bulgaria
01.03.2023
Service rating:
average
Не е освободен депозита вече 4 ден.
Staff rating:
good
Продължително чакане в офиса при наемане независимо че беше направен онлайн букинг.
Бързо връщане, но депозита не е освободен вече 4 ден
Бързо връщане, но депозита не е освободен вече 4 ден
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
average
Двигатела на колата не работеше стабилно на ниски обороти още със взимането на автомобила.
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Парушев,
Благодарим Ви за обратната връзка!
Бихме искали да Ви уведомим, че вашият депозит е разблокиран от нашите колеги. Като доказателство за това е била издадена бележка при връщането на колата.
Тъй като депозита не е бил изтеглен от Вашата сметка, при разблокирането му няма да го видите като постъпваща сума.
Обърнете внимание, че съгласно международна политика на Visa и Mastercard, блокираната сума задължително автоматично се разблокира 30 дни след направената авторизация.
Оставаме на Ваше разположение. При възникнали допълнителни въпроси нашите колеги с удоволствие ще ви асестират по имейл: customer.service@topnrentacar.bg.
Пожелаваме Ви хубав и успешен ден! 
Dimitar Ougrinov
(4-5 bookings)
Bulgaria
26.02.2023
Service rating:
average
Автомобилът закъсня с повече от 25 мини.
€25 за връщане през неща не е обосновано. Ранните полети са около 6 часасъ тринта, което означава че всички клиенти който пътуват рано плащат допълнително €25. Това не е най добрият начин да се отнасяте с клиентите.
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Stilyan Angelov Angelov
(2-3 bookings)
Bulgaria
26.02.2023
Service rating:
average
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
average
Would you recommend us:
yes
no
R**** T****** P*****
(over 6 bookings)
Bulgaria
23.02.2023
Service rating:
average
Услугата е добра, дай Боже да има повече конкуренция за да не пада качеството.
Staff rating:
excellent
Повече няма да наемам кола без да съм правил оглед на забележките аз. Не бяха описани много забележки, а записано, че автомобила е бил заледен при взимане. Днес при връщането обучаваха нов служител, който едва ли не изкара, че връщам кола от бойното поле в Украйна.
Оставил съм половин туба течност за чистачки да се види какво представлява, защото това, което ми се слага всеки път е всичко друго, но не и течност за чистачки. На баба ми сапуните са къде къде пред вашите течности за чистачки...
Оставил съм половин туба течност за чистачки да се види какво представлява, защото това, което ми се слага всеки път е всичко друго, но не и течност за чистачки. На баба ми сапуните са къде къде пред вашите течности за чистачки...
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
good
Моят съвет към хората е да не си слагат топ защита, защото тя само оскъпява наема. Утре взимам последна кола с топ защита и приключвам. Аз връщам 7-8коли без никакви забележки и съм платил двойно за нищо. Щети винаги може да се случат и ще се платят, но така залудо да се плаща нещо няма смисъл.
Would you recommend us:
yes
no
Hristian Hristov Panayotov
(2-3 bookings)
Bulgaria
14.02.2023
Service rating:
average
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
B***** D********
(1 booking)
Bulgaria
11.02.2023
Service rating:
average
I found the pick-up process cumbersome, and I felt I was treated with disrespect. The car itself met my expectations, but I wouldn’t use this rental agency again. Quality of service is important to me.
Staff rating:
average
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Dragiyski,
Thank you for your feedback.
We are always trying to provide the best car rental service and the professionalism of our staff is very important part of achieving our purpose. That is why would like to kindly ask you to contact us on customer.service@toprentacar.bg with more information about your experience. We would be happy to look into this for you.
Thank you in advance!
Emiliya Krasimirova Mateva
(4-5 bookings)
Bulgaria
09.02.2023
Service rating:
average
Staff rating:
good
Даниел беше мил, но за колежката му нямам думи….. отвратени сме
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
very bad
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-жо Матева,
Благодарим Ви за обратната връзка.
Моля да ни предоставите допълнителна информация по случая на имейл: customer.service@toprentacar.bg.
След проверка ще се свържем с Вас.
Благодарим Ви!
J*** R****** E******
(1 booking)
England
09.02.2023
Service rating:
average
Staff rating:
average
Tiffany was lovely and very efficient, however it was a very grumpy and almost rude male who did the handover. If not prepaid we would have gone elsewhere.
Seriously needs retraining. I have never complained about hire car staff before.
We didn’t realise our number plate was snow covered so had to go back out to pay and return after cleaning it, we should have been told that before returning that non Anpr recognition probably means dirty number plate ( upon pickup)
We didn’t realise our number plate was snow covered so had to go back out to pay and return after cleaning it, we should have been told that before returning that non Anpr recognition probably means dirty number plate ( upon pickup)
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
good
Corrolla held 3 adults and luggage.
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Prescott,
Thank you for your feedback.
Could you please provide us with a little bit more information about your customer service experience on customer.service@toprentacar.bg? As we are always trying to provide the best car rental service and the professionalism of our staff is very important part of achieving our purpose.
Thank you in advance! 
