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Questions et Réponses
Le menu MyTop est la nouvelle fonctionnalité de notre site Web. Nous avons créé le menu afin de faciliter la réservation en ligne et sa gestion ultérieure. Vous pouvez trouver de nombreux avantages de ce menu.
Chaque client qui fait une réservation sur notre site reçoit un email avec un mot de passe et informations d'accès. S'il vous plaît regarder votre e-mail dès que vous réservez avec nous, peu importe la méthode de paiement que vous avez choisissé.
Dès que vous connectez à votre compte, vous remarquerez que le nom dont vous avez fait votre première réservation est écrit dans le haut de notre site. A tout moment vous pouvez cliquer sur votre nom, qui vous emmène à MyTop. Ici vous pouvez:
Lorsque vous avez terminé votre réservation, nous obtenons une copie et nous vous envoyons une réponse dans les 24 heures suivantes. Après la confirmation de la réservation, son état est automatiquement modifié pour «Confirmée» et passera au vert.
Le bon de réservation est un document confirmant que vous avez réservé une voiture à partir de notre site. Lorsque nous vous envoyons une confirmation de votre réservation, nous allons également vous envoyer votre bon. Le bon recueille toutes les informations de votre réservation. Quand vous prenez en charge la voiture reservée sera demandé de fournir le bon de réservation.
Oui! Maintenant, vous pouvez visualiser, imprimer ou télécharger votre bon en ligne. Accédez à votre compte et cliquez sur "Afficher le bon".
Une autre caractéristique utile de MytTop est le menu pour modifier la réservation. Si, par exemple, voulez modifier certains détails tels que l´heure de la prise en charge de la voiture ou ajouter des extras tels que le GPS, il suffit de cliquer sur "Modifier une réservation" et nous envoyer un message. Nous prendrons contact avec vous et le bon de réservation modifié se charegera automatiquement sur votre profil. De plus, nous allons vous envoyer le bon nouveau à votre adresse e-mail.
Oui, il est nécessaire d'aller sur votre profil. Sélectionner "Annulation de la réservation" et cliquez sur "Annuler"
Lorsque nous créons des profils de clients, nous utilisons un logiciel pour générer des mots de passe. Nous encourageons tous nos clients après avoir reçu notre lettre avec les détails du profil d'utilisateur et votre mot de passe, s'inscrire et changer son mot de passe dans le menu "Configuration".
Si vous avez des problèmes avec la réservation ou avec votre profil “MyTop”, vous pouvez nous contacter à support@toprentacar.bg |